视频 | 医生,是时候学一些真本领了

2018-10-25 14:16 来源:丁香园 作者:彭亮
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视频内容:关于诊所营销的 10 个经典答疑

课程讲师:丁香诊所负责人 杨泽方

丁香诊所负责人杨泽方曾经创建了福州第一家诊金制诊所,3-4 名医护运营 1 年多实现盈利,之后诊所被丁香园收购。回顾初期,杨泽方也是从夫妻诊所,3-4 个人,160 平米开始创业起步,「历经了小规模诊所的各种艰难过程,但是因为对诊所未来的发展有做筹划,所以回顾其过程还算顺利。」

2018 年 4 月至今,整整半年时间,我们和杨泽方老师一起制作了「手把手教你开诊所·营销获客篇」系列课程。今天最后一期,我们收集了 10 个有关诊所营销的代表性问题,由杨泽方老师逐一回答。

对于我们自己来说,这是一次总结,对于大家来说,我们希望这是一份礼物,一个帮助大家升级的锦囊。


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杨泽方:未来属于少数派

我们曾经都想纯粹,但做不到。

之所以录这个课程,我觉得在医疗行业发生的变革的时候,需要有更多的医生去思考未来自由执业、目前行业里遇到的一些困难。

我们想做一个纯粹的医生,想回归医疗本质。但是就算是我们跳出了体制外,也会遇到一些新的问题,也很难让自己真正的纯粹起来。

比如说我自己,我想做一个纯粹的儿科医生,但是运营一家儿科诊所,他需要一个医生,有综合的能力,有管理的能力,要有社会经验,要跟方方面面的部门进行打交道。

他不是一个真正的纯粹的医生。

但是我想真正应该有这些走出体制,能够面对各种问题,能够去设定我们自由执业的路径的医生,才能够提供这个行业更好的一些机会,才能让更多的医生做纯粹的医生。

「诊所的未来,属于那些愿意探索的、仍然愿意弄脏双手的少数派。」


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诊所营销我们讲了什么

营销是一个笼统的词,做好产品、定好价格、做好品牌、受众研究……都可以囊括在内。但针对现状,我们需要哪些知识呢?

如果我们把知识划分成四个维度:知道和不知道,有用和无用,建立一个知识坐标系,似乎就能有答案了:

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第一区间:很多知识我们知道且有用的,是「重复已知」,但具体如何操作?不一定每个人都知道。比如都知道要做品牌,要有专业团队,都要做产品,做价格体系,做差异化,但怎么做呢?关键的信息是什么呢?

第二区间:不知道但有用的知识,这就是「关键知识」,比如做产品,那什么是产品线?如何拆解营收目标,对应产品成分?产品的俯视图又是什么?这些关键知识,才是能够拉开差距的技能;

第三区间:不知道且无用的,那就是我们常说的「认知陷阱」,比如成功学;

第四区间:知道没用的知识,这就是「无用知识」。现在「义诊」、「公益讲座」这种活动形式逐步失去了作用,对于很多诊所来说,如何做义诊,实际就是「无用知识」。

在「营销获客篇」中,我们把「关键知识」和「重复已知」作为重点讲述内容,为大家罗列出那些你知道有用但不知道如何操作的、以及不知道有用的关键点。

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编辑: 彭亮

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