阮剑峰 | 创业三年,开五家诊所一家医院

2018-08-15 20:07 来源:丁香园 作者:
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三十三岁,创业不到三年,开办了一家医院和五家诊所,阮剑峰比大多数创业医生要走的顺利。

2016 年 5 月,他花高价从老同事那里接手了第一家门诊部,次月营业额上升了三成,三个月上升了五成。他和合伙人充满了自信,「感觉自己就是这块料」。

不久后,第二家诊所揭幕了。但和预期不一样的是,之前的成功经验没能复制,第二家到目前为止每月的利润只有 10%~15%。「相当不理想」,他说,「步子迈得太大,有点盲目自信了。」

纵然如此,阮剑峰和他的合伙人并未有停下的意思。第三家、第四家……一直到现在,阮剑峰通过各种方式迅速开设了五家诊所和一家一级医院。

1.创业的种子

2016 年 1 月 1 日,阮剑峰特意挑了一年的开头,告别了医院。

在此之前,科室主任劝了阮剑峰很多次,让他不要出来。医生角色的阮剑峰非常招病人喜欢,今年年初,大概六七年前他看过的病人,还给他送小礼物。

但阮剑峰有自己的考虑,「我和爱人都在公立医院上班,照顾孩子的时间很少」,另一方面,他也大方承认自己的「不安分」,在体制里工作五年,他私下做过很多创业项目,「我很乐意跟不同行业的人聊天,我觉得我内心有创业的种子。」

这些经历给了他很多新的视角,让他想自己走出去看一看。

2.盲目自信

契机出现了。

辞职的前两个月,阮剑峰在无意中得知老同事有一家经营了 21 年的门诊部正在转让。「门诊口碑非常好,但经营的阿姨年纪太大了,已经忙不过来了」,阮剑峰想抓住这个机会。

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接手的第一家诊所 

转让的价格并不低,对阮剑峰来说,是个不轻的负担。但之所以敢接手,也是看中了它的积累和口碑,在几乎是贴身肉搏的医疗市场中,至少前期可以活下来。

事实证明这是一次成功的下注。因为门诊的「底子好」,接手次月,门诊营业额上升了三成,三个月内上升了五成。一时间,阮剑峰和他的合伙人感到创业的甜蜜,但随之而来的是他们的盲目自信,认为开诊所是一个稳赚的生意。

阮剑峰步伐很快,第二家诊所旋即在两个月后开张营业,可一直到现在,利润率也仅仅只有一成左右。这让他开始反思,到底是哪里出了问题?

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阮剑峰和团队开办的第二家诊所

他去参加各种各样的行业会议,学习交流,试图从各方的经验中找到答案。与此同时,他走访了 60 多家合肥当地的诊所,深入调查目前整个行业的现状。

「整个合肥近五年新开的诊所,有三成在亏损,半数左右勉强收支平衡,仅有三成算是活下来了,但利润只有 10~15%」,阮剑峰说,「做诊所也许并不是个好生意,包括很多知名大 V ,也在反复强调这个观点。」

可现实是,所有的创业医生,除了希望实现内心的情怀、摆脱公立的束缚、追求医患和谐之外,本质上还是希望在利润上能有所保证,但真正的能够满足利润要求的案例并不多。

3.拼命吧

创业后,阮剑峰的常用词是「拼命」。他告诉朋友他会拼命,告诉投资人他在拼命,他说「因为光努力已经不够了,只能拼命了。」在 EMBA 班中,他感慨道他是最穷的,「有钱人太可怕了,又有钱又努力,我只能比他们更拼命了。」

回溯他的创业路径图, 2016 年 5 月第一家门诊开业,紧接着 7 月第二家开业,次年 8 月池州诊所落地,同年 10 月开设一级医院……再到现在这家新型诊所,阮剑峰一共建立了一家医院五家诊所。

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一级医院内部

熟悉他的人总说他走的太快,可这似乎也是他取胜的方式。

比如,阮剑峰认为新型诊所是未来的市场,必将取代传统诊所。他也的确去做了:「整个安徽的新型诊所市场,我是走在前面的」,他几乎只用了几个月时间去研究新型诊所的模式,但却能很准的抓住精髓,「现在单日的营业额有一万六到一万八,高峰能突破两万。如果你对全国门诊数据有了解,这其实是很不错的状况了。」

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今年 5 月开张的新型诊所

同时,经验也让他更加专注,「我们只做常见病」,他说,「很多医生总想着要做高端、或者跟传统诊疗科目完全不一样的东西。其实没必要那么复杂,看好常见病,多关注客户体验度就好了。」

执行力、学习力和团队,这三个关键点是成功者总爱灌输的鸡汤,可真正能够喝出味道的人却寥寥可数。阮剑峰算其中一个。他把这些称为修炼内功,而内在愈发丰满,他也更接近那个宏伟的哲学命题,我是谁。

4.我是谁?创业者是谁?

「体制内医生出来创业,最大的问题是认为很多事情都是理所当然」,阮剑峰说这是大量创业医生的通病,「在现实中总是会碰壁,他们被困在美妙的想法中了。」

政策的理解和执行就是个例子。创业者按政策准备,但一旦到行政窗口沟通,往往会是两种结果。「很多医生在管理和沟通上存在很大的缺陷,结果就是信心受挫。」

创业者是谁?创业者再也不是坐在诊室里被患者前呼后拥的中心,在市场中,这个角色会越来越模糊,他是无数个角色缠绕而成的网,只有抽丝剥茧,抓住核心才能活下来。

在团队协作上也是如此,越来越多的创业者希望从个体户变成企业家,这背后不仅仅是规模的扩大,更是将诊所看成一番事业。「可惜单打独斗已经行不通了,你需要一群人来帮助你,你要打造一支团队。」

这两年,阮剑峰基本全心投入管理。他说这些年经历过很多分分合合,情感有很大的磨练。「有人进来,有人离开」,他在朋友圈里说道,「我没有什么优势,走到今天,看到身边依然有一群小伙伴,我就会快乐的走下去。」

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编辑: 周曙琼

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