优仕美地宋科瑛:中国第一个做日间手术机构的医生

2018-07-26 19:10 来源:丁香园 作者:
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外科创业医生宋科瑛,10 年前萌生了创业想法。8 年前做出「叛逆」决定,离开体制,加入外企医院。2 年前再次不走寻常路,创立了日间手术机构优仕美地,成为中国做日间手术机构的第一人。

对此,他说道:「我想做日间手术中心想了十年,优仕美地是完全按照初衷建立的。十年磨一剑,我相信它是把好剑。」

1.十年磨一剑

10 多年前,在美国纽约西奈山医院的博士后的宋科瑛,因为绿卡问题,必须多次往返美国。期间闲来无事,他便到各个州考察医学商业模式,偶然发现「美国 80%~90% 的手术都是日间手术」,于是便萌生了「要在国内建立日间手术中心」的想法。

「一到两个工作日就能完成入院、检查、手术、出院全过程,这种方式大大降低缩短了手术候台时间,免去了病人等床位之苦。」宋科瑛说道。

建「日间手术中心」想法一直在宋科瑛心中盘旋,直到 2010 年,他毅然决然地辞去上海第一人民医院普通外科副主任医师的职位,加入外资医院和睦家。

2016 年 11 月,在和睦家待了 6 年宋科瑛认为政策和个人能力都已成熟,于是正式开始创业,成立了上海优仕美地医疗中心。

2.不顺利的融资

作为国内首家独立日间手术机构,优仕美地正式运营不久,就立马收到了各大投资方抛来的「橄榄枝」。宋科瑛与其中一家一线基金签订了投资意向书。

本以为是水到渠成的事,却没料到投资方对宋科瑛的运营理念并不认同。

「他们认为作为创业者的我不具备『狼性』,比如花太多的时间『抠』就医流程的完善,比如每个手术前花两个多小时的时间与病人沟通,术后还要进行总结与反馈。」宋科瑛无奈地说道。

由于双方秉承着对医疗创业不一样的看法,最终只得分道扬镳。

3.以患者为中心的初衷

好在不久后,优仕美地遇到了志同道合的君联,并成功获得数千万的投资。

「 建立优仕美地的初心,就是想通过日间手术的相关技术,减少患者对疾病和手术的恐惧,同时还减少他们的手术等候时间。」宋科瑛说道。

一提起「手术」,人们立刻惧怕三分。只要有亲人需要手术治疗,立马会引起家族性的集体恐慌。一方面是对疾病本身的恐惧,另一方面则是对长时间住院治疗和无休止的穿梭于医院各个科室的麻烦的担忧。

优仕美地的日间手术采取「微创」手段,有效地减少患者对疾病和手术的恐惧,打造『以患者为中心』的就诊体验。病患可在 1~2 天时间内完成从就诊、住院、手术到术后恢复、出院的整个过程,有的甚至都不用在医院过夜。

4.媲美国外的医护麻管一体化管理

「优仕美地自成立以来,一直是以国外的日间手术为参考标准的,无论在硬件,还是在医疗、护理、麻醉、管理上,都可与国外相媲美。」宋科瑛十分自信地说道。

在设备上,宋科瑛引入最高洁净标准的百级层流手术室 2 间,万级手术室 1 间,百级手术室是可以做器官移植及搭桥手术的超级洁净手术室,日间手术在这样的环境中操作,感染几率大大降低。

在团队上,宋科瑛认为术前和术后的服务会直接影响患者的就诊体验。因此,护理和麻醉团队显得尤为重要。于是他找来了曾在大型三甲医院重症监护室担任总护士长的吴俊梅任护理总监,日本的麻醉专家负责麻醉。

而管理则由丰富 HCA 管理经验的美国医院管理专家领衔。

除此之外,宋科瑛对就医细节的把控上也达到了吹毛求疵的地步。「作为优仕美地的核心,日间手术必须先把基础打好,流程做好,服务做好,让每个病人都满意。」

比如术前排尿,一定要亲自监督病人排尿,以防止术中对膀胱的可能性损伤及术后病人因伤口疼痛排尿不便;

再比如术前刷牙,病人麻醉之后口腔会有浓重异味,全麻患者插管之后还有痰液分泌,如果术前不进行口腔清洁,术中病人会因口腔内致病菌散播导致肺炎,术后的口腔异味和痰液分泌也会让病人的就医体验极大降低。

5.创新的便捷医疗服务

除了手术之外,优仕美地还因地制宜地设立了便捷医疗为特色的全科医疗服务,及其延伸的个性化健康管理,以及外科、眼科、妇科、运动医学、内科、儿科、麻醉科等有特色的多专科门诊,以更好为社区提供便捷、安全、高质量的温馨医疗服务。

为了快速发展全科服务,优仕美地还与诊所界的 「星巴克」美速医展开了深度合作。

对于此次与美速医的合作,宋科瑛表示:「类似急诊的门诊场景中有相当比例的患者会有进一步的手术需求,比如胆囊炎、阑尾炎、骨折、运动损伤等各种多发病的外科患者,都能无缝转诊到日间微创手术平台,从而得到及时、有效、优质的诊疗服务。」

虽然积极开展了对外合作,但宋科瑛认为,优仕美地的工作重点始终是「以患者为中心」,不断打造和完善服务标准和流程,狠抓医疗质量。

到此,丁香妹的优仕美地探店就结束了。欢迎大家关注微信公众号:轻松开诊所 推荐优质诊所。丁香妹能否加鸡腿 ,全靠大家啦~~

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编辑: 周曙琼

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