想开诊所?先要学会建立「个人品牌」

2018-04-09 22:18 来源:丁香园 作者:泌尿科怪蜀黍
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随着两票制、耗材药物零加成、药房托管的推进,以及多点执业备案制度的调整,即多点执业不用医院同意,可以看出政策大方向是解放医生生产力,鼓励医生自由执业。

 作为一个公立三甲医院的泌尿外科主治医师,已开展多点执业 1 年多。时间为每周工作日 2 - 3 晚以及周末,每次 1 小时,收入满意。

 如果有从体制跳出来的打算,不妨先学着积累自己的「粉丝」,这里的「粉丝」指的是某个医生的医术和服务的认定者和追随者,以此打造出「个人品牌」。这篇文章或许对您有所帮助。

「走得远」,要靠「个人品牌」

从「走出来」到「走得远」关键的一环是,有源源不断的客流。

大医院的患者再多,也不是自己的,没了大医院的牌子,患者会急剧减少,个人价值也无从体现。

现在借助各种互联网工具,建立医生自身品牌,是医生实现弯道超车的一个途径。

改变观念是第一步,应该转换现有病人和患者的观念,重建「个人品牌」和「粉丝」的关系。对于娱乐圈来说,「粉丝」给予人气和金钱,偶像回报颜值和幻想;而医患之间,则是「粉丝」给予忠诚和信任,医生回报疗效和服务。

其次,要认识到医疗即服务。当你决定为自己打工的时候,你的「粉丝群」就已经自动升级,他们解锁了「衣食父母」的新称号。这个服务,指的是换位思考,从他们的需求点切入,来赢得第一批用户。

比如,公立门诊常见套路是问病史,开单,看结果,开药。但是患者会有不解,排队三小时,三分钟就被打发了。我多用几分钟做个深入诊断,「粉丝」心里就会想,这个医生不一样。这其实很简单,对于泌尿科而言,就是做个前列腺按摩、睾丸触诊、肾区叩击之类的动作。另外,我在网上咨询时候,也会建议很多患者先通过做前列腺按摩判断一下病情,而不是直接就去做不便宜的彩超。

吸引「粉丝」,首先就是让他感受到你的用心和专业。

建立了初步关系,接下来就是关系维护,让他自动加入「豪华粉丝套餐」。其中,构建信任和跟踪服务是重点。

可以利用互联网的咨询平台,让「粉丝」可以随时并且第一时间找到你,用来反馈过敏、药物反应、治疗效果等等。这能拉近双方距离,让他觉得医生是用心且可以信赖的。 

而且网上平台有历史留言,可以看到「粉丝」的病史,好久没见的「粉丝」,能够一下说出他的病史情况,并指导下一步治疗意见,患者自然会心存感激。

最重要的是预约复诊,预约多点就诊,时间很自由。上班族平时要请假休息,多点选择在晚上,费用便宜,可以方便他们。

建立医生品牌,维护「粉丝群」,在互联网时代还有很多方法。微信私聊和电话沟通我不太推荐,因为会影响私人时间,而且其他人看不到交流信息,起不到引流作用。

而对于新浪大 V ,确实很难企及。一来要花费很多时间写科普文章,二来二三线城市医生名气不够,很难突围而出。

个人建议选用专业的网上平台,平台筛选条件如下:

  • 可以跟「老粉」自由沟通,医生能自主决定是否收费;

  • 平台对医生限制少的,不用规定回复条数,不用做无意义回访;

  • 不用专门写科普,通过医患对话留言和评价系统就可以吸引「新粉」;

  • 搜索排名靠前,浏览量大。

个人品牌建立了,有了忠实的「粉丝团」,就可以开始自由执业。目前我走的是多点执业的路,零成本可以开始自己的事业,以后会尝试向「积累『粉丝』—多点执业—合伙诊所—共享平台」的方向发展。


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编辑: 袁明兰

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