现在的牙医，正经历着两个机遇：一方面是随着生活水平的提高，老百姓牙病发生率增加因此牙医的社会地位被逐渐认可；另一方面是体制的变革，带来牙医职业方式的多样化。
对于准备私人开业的牙医，我认为至少要认清这么几点基本条件：
中国的患牙是我们这几代牙医看不完的
中国的牙医分配很不均的，大中城市高层次牙医扎堆，小地方以低层次牙医为主
诊所的定位
从欧美发达国家的经验来看，一个 2000 余人的社群足够很好的养活一家小型牙科诊所。因此定位的首要任务，是如何给找到这个有效群：社群太小了不够生存，大了也无效，因为你干不了。
而在这之前，你要评估你能为这个群提供什么样的牙科服务，是三级专科口腔？还是二级综合医院？还是特诊级？总的来讲，级别越低越容易找到这个群，这也是现在连锁牙科和大型门诊能较好生存的根本原因。
2000 这个数字，来源于欧美的牙科历史——可以作这样一个推算，每人 5 年一个看牙周期，那么一年有 400 人需要你的服务，平均一人 3 次，每次 1 小时，那你一年需要付出 1200 小时专业服务，按一年 300 个工作日，每天需要 4 个小时专业工作。
在我诊所 4 年的经营中，实际上记载病历的只有 800 号，而我的诊所大概在开业半年后就已经进入稳定状态，应该可以印证 2000 有效群的论断。
口碑发展社群
在发展群的过程中，最具进攻力的是口碑。让患者愿意为你发展更多的患者，最重要的是培养理性的消费思维。
比如接待了巨大消费能力的病人，你该如何为他推荐产品？
我认为你的第一感觉不应该是今天能大赚一笔，而是今天来了一个零成本、高力度的宣传机会（有强消费能力的人，一定属于某个圈子里的「明星」，因此有一定的影响力），你至少需要让患者知道以下几点：
效果，包括美观权重、耐久性等
区别，不同产品之间的区别在哪
影响，该产品对身体有无影响，具体影响是什么
具备了科学牙科观的患者，传播力相当可观。在不断地普及理性消费思维后，我很庆幸我的患者一直在传播「张医生早告诉了我这个道理」；在我搬新家没有做任何宣传、甚至没有一个路标指示的情况下，我发现我的客户至少已经发展到第 4 代以上了。
基于专业的理性的市场营销是一种低成本的推销方式，也有利于建立稳定的医患关系。而基于眼前经济利益的营销方式借助各种高成本的环境暗示，利用客户冲动的消费心理获取最大利益，不利于建立稳定的一环关系，并不适用于以技术服务为核心的医疗行业。
要学会拒绝
量力而行是定位的中心思想，要有「拒绝」用户的观念。
低于服务目标的客户应该拒绝，有时顾客盈门并不能给你带来希望的回报。
坚持价格空间，是拒绝这部分客户的第一道防线。但这种拒绝应该是建立在基本的医生原则即救死扶伤的基础上的，在我的诊所里，对于开髓，缝合，拔乳牙等应急措施的处理上基本上是由病人看着给，即使由医生出价也定在一个很低的价格。
虽然不能服务于这部分客户，但他们是未来潜在的消费群，不要生硬的拒绝。在诊治过程中，你需要向他耐心的阐述「贵」的理由：我的操作过程，操作时间，我的加工及质量评价等等。
高于服务目标的用户，也需要拒绝。他们的特点是很有消费力，同时对牙科治疗有很专业的要求，或者他的牙病治疗已超出你诊所的能力范围。
面对这部分客户，你只能作一个导医者，告诉他哪里是最好选择。如果确实自信于你的某方面专业特长，可以提议他回来作相应的治疗。这部分客户只能作为你的传播者。（责任编辑：彭亮）
未完待续
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