新开办的诊所,怎么做才能提升门诊量?

2017-11-21 20:53 来源:丁香园 作者:赵医生
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初创诊所,选址尽可能在交通便利,人口密度大的位置。以便提供方便、快捷的服务。这样更好更快地与患者接近,店面再好再大,客流不足,谈什么发展?

先降低收费

诊所早期发展,首先要多付出时间,财物。前期要尽可能的降低药品和服务资费,人们都希望花最少的钱办最多的事。所以,这些就权当给患者的优惠和做广告投入了。

只有以患者为中心,从患者的切身利益处入手,才会赢得患者的信任和肯定。换来的口口相传,也比自我宣传更有效。

开展便民服务

另外,我还在诊所开展了力所能及的便民服务,如测血压,血糖,甚至包括一些简单的伤口包扎,甚至患者偶有不适,简单处理就可解决,这些情况都可以免费处理。

我们需要让患者体会到诊所不仅仅是为了盈利,还有一些人情味在其中。况且这些项目开支并不大,只需要爱心和积极工作的热情。但这却是提升门诊率,赢得回头客的有效手段,也能进一步提高诊所的知名度。

提供增值服务

现在微信是个不错的工作助手。每次诊断结束后,我让顾客添加诊所微信,以便给患者提供更多医疗服务,包括药品介绍和健康咨询,这也便于进一步拉近和患者关系,成为患者真正的健康帮手。

例如因季节变化经常出现一些多发疾病,我可以及时通过微信提醒患者注意预防以及如何预防。

注意用药安全

当然,诊所能够真正立足的条件是切实有效的医疗服务,解决患者的病痛,这才是工作的核心。作为医生,对工作敬业,坚持业务学习,这是必须要做到的。

严格严谨,认真细致,是医生应具备的基本职业素质。所以,在用药安全上,同样品种的药,要进大厂家的。这样一来,效果和安全指数也是最高的。不进来路不明的药品,给患者用药把关,其实是给自己的诊所未来把关。总之,保证患者的健康是门诊立足的根本。

在给患者诊疗的过程中,尽可能把专业知识,结合患者的病情,用通俗易懂的话给患者适当的解释,让患者放下紧张情绪,安心接受治疗。患者明白了,对医生的信任度也提高了。从而为治疗和后期复诊提供打好了基础。也改善了医患关系的和谐程度。

作为诊所的负责人,要时时把患者健康利益放在第一位。患者满意度和诊所的成功成正比。只有更多患者走进门,病痛消除,获得了健康的身心,诊所也才能走进成功之门。

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本文作者 | 轻松开诊所特约作者赵医生

编辑: 彭亮

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