今年第4期《医学界》杂志“锐眼看品牌”栏目刊登了《医生怎样用微博树品牌?》一文,文中作者主要讲述医生怎样通过微博这个平台树立自己的“品牌”,或者说怎样运用微博让医生成为微博“名医生”。
文中作者认为,“很多事例说明医生这个行当,讲究品牌,因为‘名就是利。名者品牌也,讲到医生的个人品牌,就是一门专门的学问了”。也就是说,要成为“微博名医”是需要技巧和学问的。
对于这个观点,我持赞同意见。不过,若是医生上微博的目的就是为了成为“微博名医”就不对了,甚至还可能导致医生成为“微博名医迷”,整天把思维沉迷于微博,希望自己有朝一日运用微博一夜成名,这肯定不行。
微博是当今网络时代的新载体,为人类抒发七情六欲提供了很好的舞台,任何人都可以自由自在地在微博上畅谈。只要不违反相关法律法规,微博上的言论是自由、快捷、互动较强的。当然也有迷惑人的可能,因为它是一个虚拟空间,看得着摸不着。这就导致人们要有较强的识别能力看待微博上的“人和事”。特别是专业性较强、还有很多人类未知的医学行业,更应该要慎重、慎之。那么,我们应该怎样看待“微博医生”这个新名词呢?
“微博名医生”不一定是名医生
虚拟的网络和医学的局限性,导致微博上有名的医生不一定是名医。比如,有的医生在微博上抓着老百姓对医学的认知不足,微博简介中打出“包治什么什么病的医生”、“祖传多少代名中医”、“毕业于什么知名大学的医生”、“无效退款让患者更安全”等等,这种语气更容易让不懂医学的老百姓关注,必然粉丝就会相对较多。
一旦普通百姓把粉丝多的“微博医生”看做名医,或许就可能自己给自己下套,走入“名医死胡同”。因为微博上的粉丝数量同样有可能是“虚拟”的,这种“从众”心理不适于病人选择医生。医学的未知性、局限性等导致同样的病人、同样的诊疗方法、同样的药物,或许有人治愈了,有人加重了,甚至有人不治身亡。
所以,“微博医生”有可能是真实的,有可能是虚拟的,谁都没有办法真正的确定,除非到现场。这种跨界比较大的情况去选择名医生,或许就是自找麻烦了。
大多“微博名医生”都很忙
有的人认为,“微博名医生”就是通过微博招揽病人,肯定会看病,这一定是个误区。不管是虚拟的网络名医,还是现实的名医生,其实都挺忙的。换句话说,他们“不缺病人”,就缺时间。
从这些特点来看,网友要通过网络方法来让自己心目中的“微博名医生”看病,是不容易的,同时需要付出的时间比较长。因为需要得到“微博名医生”的挂号安排等,还要排除“微博医生”不确定性时间耽搁等等。
当下,医生的成长过程需要从学历—资质—职称—科研—成名,这些过程中注定医生必须在临床和学习之间一辈子打转,否则不可能有好的“成果”。很多医生不是考职称,就是写论文,或者整理出版专著等等,他们地时间安排得相当紧密,有多少时间来与网友互动呢?更别说用网络把“想得到,看不到”的病人情况了解清楚。
普通民众不能轻信“微博医生”
微博给病人也好,医生也罢,还是管理者、民众等都提供了便捷、快速的交流方式。由于微博的普及时间不长,加上我国医学科普的不全面、不及时,导致大部分老百姓对医学知识处在“我行我素”阶段,“微博医生”的出现更容易让百姓信任,这是不行的。
一是“微博医生”不能与网友形成真正的医疗合同关系,万一发生纠纷,双方都不好。面对医学的未知性、局限性等,医生是不能包治疾病的,那怕是普通的感冒病,同样不能。这种状况导致“微博医生”面对网友(病人)会力不从心。
二是“微博医生”与网友之间是一种虚拟状态,谁都不能保证对方的表述属于本人的真实性。比如,“微博医生”的语言有可能是家人、徒弟、同事等等代替发出来的,网友的表述同样可能是其他人“代替”发出来的,这种双方都“不真实”的诊疗没有任何价值。
三是“微博医生”容易为招摇撞骗埋下祸根,信任“微博医生”的人越多,就会让微博这个平台更具有“骗子色彩”。有句话叫做“有市场就有动力”,当网友相信“微博医生”越多,就会给替代“微博医生”的骗子留下空间。
还有很多不确定性因素导致网友不能轻信“微博医生”的话。
正确对待“微博医生”这个品牌
从性情派的“微博名医生”---@急诊科女超人于莺、科普派的“微博名医生”---@协和章蓉娅、意见领袖派的“微博名医生”----@张强医生身上,我们不难看出他们能吸引网友关注的一些词汇。
比如“女超人”、“急诊”、“协和”、“医生”等等,这些只不过是微博名的“第一包装”。还有微博简介,可以再次让“微博医生”这个品牌更响亮,比如“主任医师”、“教授”、“专家”、“科学家”等等。再加上微博内容的“雷人”、“温和”等,必然让“微博医生”更有人气。
在我看来,医生一定要利用微博这个平台成为“微博名医生”大凡没必要。俗话说,“人怕出名,猪怕壮”,当医生真正的成为“名人”时,还有多少时间接触临床,甚至连发言都会引起轰动。这容易造成医生在“名人效应”和“实际工作”之间“分不清方向”,左右为难。
这些只是新浪网中的“微博医生”,还有其它网站的“微博医生”如何,暂时没人去整理和统计。不过从@方舟子离开新浪微博,我们可以得出这样一个结论,“微博名人”同样是把“双刃剑”,搞得不好,会让“名人”在“微博名(气)”上烦恼。曾经方舟子先生的“批评中医”、“取消中医”等雷倒多少人,换来多少粉丝。结果,同样是这些虚拟的粉丝们让他逼迫离开新浪微博这个平台。
所以,不管是医生也好,还是普通民众,不能盲目追求“微博名人”,特别是医生塑造“微博名医生”更不能盲从,不然会让自己走入“微博漩涡”。患者更不能盲目信任“微博医生”,不然会让自己卷入“微博谜团”。民众更应该理性对待微博,特别是“微博名人”、“微博名医”之类,不然会让自己在“名微博”中失去方向。(作者:梅松政 单位:四川省古蔺县医学会中医专业学组中医师)