“罗马琳达人”所具备的自觉自愿的团队合作精神和高度负责的工作态度使得罗马琳达成为世界瞩目的医院，走近她你会被打动……
Dr.Bailey的故事——奉献精神
Dr.Bailey办公室的门牌上写着：“DistinguishedProfessor（杰出教授）”，对这个称呼他当之无愧。Dr.Bailey在心胸外科干了四十多年，成功实施了世界上第一例婴幼儿心脏移植手术，在美国医疗界享有盛誉。但这样一位泰斗级人物也是罗马琳达最平易近人的医生，他完全没有架子，你可以随时随地向他请教，他对待年青医生的耐心与细致让人钦佩，他在临床工作上全力以赴的敬业精神让人感动。Dr.Bailey每天的工作安排是这样的：六点半到医院开始工作，隔天值一次夜班，经常在半夜做急诊手术，每天坚持查房，自已开医嘱、写病程录。邵逸夫医院叶伟文医生在参观时，曾好奇地问他：你这么有名的专家，为什么像查房、写病历这样的日常工作还要自己做呢？“我已经习惯这样做了，只有这样我才能真正了解我的病人，清楚地知道病情的变化，分析哪个环节出现了问题”，Dr.Bailey淡淡地回答，“否则，一旦病人病情恶化，我都不知道发生了什么”。
编者按：Dr.Bailey已经68岁了，是什么样的力量支撑着他，日复一日地坚守在病人身边，如此地敬业与奉献？
一位呼吸治疗师的故事——尽心尽责
这是一位在外科监护室工作的呼吸治疗师。某个普通的工作日，监护室来了一位重度肺不张的病人，病情非常危急。整个下午，这位呼吸治疗师都在不停地为病人吸痰，做体位引流，除需要处理其它病人时离开一下，整整一个下午，他就坚守在病人身边，默默地为病人吸痰，清洁气道。没有人要求他这么做，也没有人在一旁监督他。当叶伟文惊讶于他如此的尽心尽责，这个呼吸治疗师说：“这没什么呀，我是呼吸治疗师，这活本来就是我干的，这是我的本职工作，我把我份内的工作百分之百做好了，接我班的同事也会自觉地这样做……”
编者按：一个呼吸治疗师把一个普普通通的岗位演绎地如此完美。尽心尽责，把普通的工作做到极致，我想，这正是罗马琳达人的魅力所在。
一位电工师傅的故事——安全第一
一天，叶伟文发现宿舍房间的灯坏了，打电话通知维修部，当时已经是下午四点多了，电工师傅忙完手头的活，到宿舍时已经过了下班时间。叶伟文说：“这么晚了，我以为你会明天来。”那位师傅笑笑说：“我肯定今天要来看一下的，安全第一，否则万一你晚上看不清楚，摔一跤，我是有责任的……”
编者按：“安全第一”，这几个字让我看出这名电工有着端正的态度，而如果他有端正的态度，那么大概机构中在他之上每一层的人也会有端正的态度，这令人印象深刻。
有一个正确的工作态度，是没有工作做不好的。这是叶伟文报告中提及的一句话。罗马琳达的员工正是秉承着这样的理念在工作着。在罗马琳达，从资深的医学专家、技术员，到行政后勤人员，你随时可以感受到他们对医院的自豪感，对工作的热爱，对病人、对同事的关爱。
浙江邵逸夫医院何超院长曾指出：和罗马琳达相比，我们的差距不仅仅在硬件上、技术上，关键在人的培养上。通过加大投入，加强人才引进的力度，可以缩短在硬件和技术上的差距。但我们如何形成罗马琳达那样敬业、合作、高度负责的工作氛围，是医院真正面临的挑战。
叶伟文医生认为罗马琳达文化和理念的形成也不是一朝一夕，一蹴而就的，而是一个长期积淀和影响的过程，这其中有宗教信仰的因素，但更重要的是每个员工所具备的职业素养和人与人之间的相互信任与尊重。每个人都是有影响力的，我们把份内的工作尽心尽力做好了，就会影响周围的人把工作做得更好。当这些“小”的影响力被人们所体验、逐渐形成一股加强的“洪流”时，它们便非常的强大。
医院在09年提出了“5-8年成为罗马琳达，10-15年成为梅奥”的宏伟目标，但具体落
实到工作中，每个人都有点茫然。那么，就让我们每个人先迈出一小步，尽心尽力把自已的工作做得更好，在工作中少一些抱怨，多一点开放与合作，相信我们会离罗马琳达越来越近……
http://6d.dxy.cn/article/25528作者论坛ID：戴廉 陈平溪 白宣娇来源：中国健康界
医务人员头上的“紧箍咒”又要多一条了。
“我们将把《规范》的执行情况与医师、护士和其他从业人员的年终考核、晋升、奖惩、绩效工资紧密衔接起来，记入个人考核档案。”2012年07月18日上午，卫生部医政司副司长赵明钢在北京召开的《医疗机构从业人员行为规范》（下称《规范》）专题新闻发布会上如是强调。
《医疗机构从业人员行为规范》由卫生部、国家食品药品监督管理局、国家中医药管理局于6月26日联合发布。
《规范》规定了医疗机构从业人员的八条基本行为规范，即“以人为本，践行宗旨；遵纪守法，依法执业；尊重患者，关爱生命；优质服务，医患和谐；廉洁自律，恪守医德；严谨求实，精益求精；爱岗敬业，团结协作；乐于奉献，热心公益。”
赵明钢表示，《规范》的出台，既是对有关法律法规进行科学合理的整合；也是认真总结和吸纳了广大医务人员长期实践中从感性到理性的过程；同时《规范》还将对那些计划到医疗领域工作的人进行入门前的行为教育，告诉大家从事这个职业必须要达到的要求。
据了解，《规范》的执行不仅要记入医务人员个人考核档案，还将与医疗机构挂钩；而中国医师协会更表示，希望该《规范》“激发医务人员从业的自豪感，珍惜自己的职业”，并表示，甚至会考虑制作医生“黑名单”。
八条基本规范记入医生个人档案
卫生部政法司副司长赵宁表示，这八条是医疗机构所有从业人员都应当遵守的行为规范，适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，包括：管理人员、医师、护士、药学技术人员、医技人员及在医疗机构从业的其他人员。
此外，经注册在村级医疗卫生机构从业的乡村医生也适用于《规范》；医疗机构内的实习人员、进修人员、签订劳动合同但未进行执业注册的人员和外包服务人员等，根据其在医疗机构内从事的工作性质和职业类别，参照相应人员分类执行本规范。
除基本行为规范之外，《规范》还分别详细列举了管理人员、医师、护士、药学技术人员、医技人员、其他人员等六类人员的具体分类行为规范。
赵明钢指出，除了组织学习培训外，医疗机构将《规范》的督导检查分解到相关职能处室，由职能处室督促各个医疗机构的工作人员在实际工作中贯彻落实，并对贯彻落实情况进行评估，而且要把规范的执行情况与医师、护士和其他从业人员的年终考核、晋升、奖惩、绩效工资紧密衔接起来，记入个人考核档案。
关于执行《行为规范》的情况如何进行客观、公正、科学的评估？赵明钢认为，规范中已经明确行政部门要亲自抓，纪检监察要负责督导检查，同时要求各个科室对本科室人员遵守从业规范情况进行定期考核和评估。除此之外，很重要的一点是服务接受方的评价。
“大家可能注意到内地医疗机构都有意见箱或者行风建议箱，我们会进行患者满意度调查，既有行政机构组织的，也有医疗机构组织的，也有我们委托的第三方进行的患者满意度调查。”赵明钢说。
该《规范》执行不仅要记入医务人员个人考核档案，还将与医疗机构挂钩。赵宁在此次发布会上表示，“各级卫生行政部门负责对辖区内医疗机构及其从业人员贯彻执行规范的监督检查，并把《规范》的实施情况与医疗机构校验管理、等级评审、医师定期考核、医德考评、职称晋升、评先评优挂钩。”
不合规医生该不该进入“黑名单”？
中国医师协会（下称“医师协会”）也是此次《规范》制定参与者之一。中国医师协会副秘书长谢启麟在发布会上表示，“医师协会作为医师的行业协会，加强医师队伍建设是协会不可推卸的责任，行业搞不好，行业自身也有切肤之痛。”
他表示，医师协会还参与编写了一本贯彻落实《规范》的手册，“希望用比较通俗易懂的语言对条款进行有益补充，激发从业人员的职业自豪感。”
“职业自豪感非常重要，”谢启麟强调，医师协会在2009、2011年两次做了职业医师情况调查，78.1%的医生不愿意子女再从医。
“这是很严重的，一定要激发医务人员从业的自豪感，珍惜自己的职业。”他说。
谢启麟说，医疗机构从业人员执业，特别是医师执业的一个重要特点是，要独自面对病人，因此，“医德医风是非常关键的一件事情”。他表示，医师协会将进一步加强这方面的监督和评估，比如说对某项医疗技术适用是否合理等。
不过，谢启麟也表示，医疗技术的评估和评价是很复杂的，涉及伦理、价格等多方面问题，医师协会希望制定一些行业内部的测评。
他还特别指出，有很多专家提出做医生“黑名单”，对此，医师协会“正在考虑”。
不过，对于“黑名单”的建立，各方反应不一。多位医生通过微博表示，现有法规已明确规定，既然医生行医均需行医执照，再建“黑名单”就是多此一举。
一位医生表示“要什么黑名单啊，直接吊销行医执照就ok。”另一位医生则表示，“还是少点儿'内部测评'吧，医生医德医术的好坏，还是请患者这个外部人员来测评，他们最有发言权！”