2月27日，艾瑞咨询发布2011年中国十大最受用户青睐的独立社区博客类网站，丁香园以23分34秒的“月度有效浏览时长”，从200多家社区博客类网站中脱颖而出，问鼎榜首。排名在其之后的有猫扑、天涯虚拟社区，以及19楼等更为大众所熟悉的网站。
这是一家非常神秘又低调的企业，关于其的报道只是零星出现在报端；这又是一个极其活跃又亲切的社区，全国45岁以下、在三甲医院工作的医务工作者中，90%以上均知晓“丁香园”。艾瑞对它的评价是：该类社区网站在满足用户对专业知识需求的同时，还为用户提供了学习交流的平台，未来发展趋势良好。
德国管理大师赫尔曼·西蒙曾著有《隐形冠军：谁是全球最优秀的公司》：经济活力的真正源泉往往并非那些声名显赫的大企业，反是在小市场领域高居本国乃至全球领先地位的中小公司。居于杭州的丁香园就是这样一家互联网界的“隐形冠军”公司。
有一组数据支持这一论点：目前丁香园论坛汇聚超过270万医学、药学和生命科学的专业工作者，每月新增会员超过3万名。每天独立IP访问量超过15万次，每天同时在线人数最高超过20000人，每天页面访问量超过180万次，11年的总访问量已经超过15亿次。
李天天的行程表：高用户粘性的秘密
2011年，微博尤其是新浪微博以其咄咄逼人之势席卷大江南北，很多社区与论坛都感受到了微博的威慑力。如何保持人气和活跃度，这是众多互联网公司创始人始终萦绕心头的问题。
而在李天天看来，这股浪潮并未对丁香园产生太多影响。“我们做过一些调查，医生们使用微博的确越来越多，但是他们还是会来丁香园，因为交流的内容比较专业，用微博的形式，一句话两句话说不清楚。”
这位低调务实的掌门人，很清楚自己的优势和丁香园的核心：那就是近300万的医者。十一年创业生涯，李天天的行程表中有一个最大的比重，就是拜访全国全世界范围内丁香园的活跃用户。
2000年，丁香园刚刚创立时，还只是网易免费建站空间中的一个小站。正在医学院读研二的李天天将自己使用专业医学搜索“PubMed”的“know-how”以及跟踪医学最新进展的文章发在网络上。其时，第一波网络浪潮虽然正在退潮，但是医生中使用互联网的人群并不多，而PubMed这样的专业搜索引擎使用比较复杂，李天天在论坛上发布的此类文章非常受欢迎，并逐渐积累起了丁香网的第一批用户。
这位医科大学的研究生对互联网有着惊人的悟性，网络的精神在于分享，而分享的来源是与你有着共同兴趣的受众（用户）。虽然自媒体这个概念在微博红火之后才被提出来大肆宣说，但是这一批有着分享精神的站长、论坛版主可能是中国最早的自媒体践行者。
大概在一年之后，网站就从网易空间中搬出来，具有了独立域名jiansuo.net。到了2002年，凭借积累的几千用户，丁香网进行了第一转型：从医药文献检索服务转型为专业医药论坛。“那时候，包括到现在，丁香网上的内容99%都是用户创造的。”UGC（用户创造内容），在今天的互联网界，依然是一个非常时髦的词汇。但是要保持持续的UGC却是非常不易。而李天天的做法就是：与用户沟通，面对面地沟通。
从2002年至2006年，李天天正在攻读医学博士，在每一个假期，他从南至北拜访丁香园上所有的活跃客户。“你要在海量的信息中，把潜力股找出来。”他与那些网友聊天、吃饭，称兄道弟，一聊就聊上好几个小时。“每年深聊的可能有近百人，一般性会面的更是不计其数，去国外开会就会见国外的网友。”丁香园CEO张进，曾是浙二神经科的医生，也与李天天相熟于网络，曾在拜访名单之列，如今是挚友，更是亲密无间的合作搭档。直到今天，丁香园上依然活跃着众多的“十年陈”（丁香园网龄超过10年的网友），很多工作，从内容创造、广告审核、学术质量审核都是由用户来做的。
服务医者，保持内容的中立性
2006年，一直在哈尔滨创业的李天天手拎皮箱一只，南下寻找丁香园可能的落户之地。此时，距离网站初创已经过去6年，但是丁香园仍未能盈利，还依靠李天天在哈尔滨开办的一家英语培训学校的盈利来支持其运营。丁香园的商业化运作，已经不得不提上议程。
李天天又开始辗转于会见全国各路豪杰的路上，他的目的是要说服这些在丁香园上一呼百应的版主，商业化的重要性。版主们的担心不无道理：商家的引入会影响学术的中立性，“然后网站就变味了”。但是李天天跟版主们保证，丁香园将继续保持学术的纯洁性。
“到今天，关于商业化，反对的声音已经越来越小了，因为这么多年来，大家已经看明白怎么回事了，丁香园依然还是那个丁香园。”李天天说。
但是究竟如何保持内容与商业的相互独立？丁香园论坛组成七人的最高管理机构，全权负责广告和项目审核。如果公司要借助丁香园论坛的人气进行商业广告或项目运作，事先必须在管委会备案，版主同意则项目放行，以此来避免伤害学术独立性的事件发生。
“有一次一个广告已经上线了，但是版主们觉得有夸大的嫌疑，因此就撤下来了。”李天天认为，丁香园的使命是为医者服务，决不能成为一个广告机构，当中立性与商业化相悖时，中立性是惟一的选择。
为了丁香园，读了四年博的李天天没有拿到博士学位，但他并不后悔，“我一个人只能成为一个优秀的医生，或许还不那么优秀，但是丁香园就是要促进医生之间的信息交流，成就更多的优秀医生。”在丁香园创始人中，包括李天天这位准博士，还有两位医学博士。
含100多个医药生物专业栏目的丁香园论坛，以及丁香人才、丁香通、丁香会议、丁香客……丁香园网站是我们近期研究中最复杂的一个网站，涉及求职招聘、电子商务、会议论坛、互动交流等等板块。
“所有的设计都是按照医生的工作流程来设计的。”李天天坦言，在公司的发展过程中，最令他头疼的不是人才，不是管理，不是财务，而是设计出真正符合医者需求的产品。“你看到我们的产品已经够复杂了，但是那些已经设计好但没有通过测试的产品还要多得多。”
丁香网的人才招聘、会议和生物试剂耗材的电子商务交易平台，以及广告齐头并进，目前团队人数已经有100多人，并完全实现了营收平衡。回顾十年踟蹰前行，李天天和他的团队正酝酿着更大的飞跃。
展望未来：发力移动互联网
从2000年至今，有多少家社区博客风起云涌，又如彗星般陨落。我们报道过豆瓣这样的慢公司，在互联网这一非生即死的快行业，丁香网是另一家特立独行的公司。
生存已经无忧，发力就看眼前。去年，丁香园推出了首款移动互联网应用——“用药助手”。用药助手收录了数千个药品说明书，可通过商品名、通用名、疾病名称、形状等迅速找到药品说明书内容。数据来自于药品生产厂家的说明书，为临床医生、药师、护士及医疗人员提供了便捷的药物信息查询工具。这款应用因为资料的权威和丰富而广受好评，推出后即长期处于App Store和Android应用商店中国区医疗类免费应用前列，目前下载量已经达到120万次。
“移动互联网非常适合医生的工作环境，他们不可能总是在电脑前。”李天天表示，这正是丁香园进军移动互联网的初衷。然而，意料之外的收获降临。“用药助手”的下载量中有60万专业医生，还有60万则是新生用户。
当智能移动终端让个人健康管理的数据采集和监控变得快捷方便，慢性疾病健康管理和突发事件的医疗救助带来新生商机：比如血压监控，设备根据便携和通用，从测量到数字化存储的时间缩短了二分之一，接入互联网后，信息可被医疗机构或健康管理机构事实获取和监控。
“我们今年会推出医药助手的大众版，希望是上半年。”李天天表示，而另一款与医生有关的新产品也正在研发之中。
丁香园有一项非常私密的求医问药服务，目前只对站内的医生开放。李天天说：“医学的分科越来越精细，所以医生也有这方面的需求。”但他表示，小圈子的实验成功，但作为产品推出去，肯定会有各种各样的问题。比如，小圈子是医生，有共同的行业背景，而且彼此熟悉，敢于直言病情。可假如面对一位陌生患者，对于信息的理解，操作，都会引起麻烦。而且法律认证、用户参与方式、收费模式，收入的分配机制等问题，目前都还没有解决方案。
不管怎样，已经迈出一步的丁香园未来是否会从医者转向患者？其近300万的医者资源在移动互联网时代会爆发怎样的潜力？这又是一个待解之谜。
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