4月18日，网上曝出“114预约挂号平台个人信息大泄露”的消息，迅速引起关注，很多网友对个人就诊隐私保护表示担忧。4月19日，中国联通北京分公司相关业务负责人向记者表示，“北京114门户网”（www.114menhu.com）上出现的患者隐私泄露是偶发事件，由网站系统升级造成，该公司已完成技术漏洞的修复。
根据网帖爆料，当事人于4月18日晚登录“北京114门户网”，在“个人中心”中点击“知名医院挂号记录”，出现了大量陌生人的医院挂号记录，显示的信息包括：医院、科室、医生姓名、预约时间、挂号费、取号识别码、挂号人姓名、身份证号码、手机号码等个人身份信息。
中国联通北京分公司相关业务负责人表示，“北京114门户网”与北京市预约挂号统一平台（www.bjguahao.gov.cn）并不是同一个网站，后者作为官方预约挂号平台并未泄露患者隐私。
据了解，北京市预约挂号统一平台由原北京市卫生局与中国联通北京分公司合作建立，是官方指定预约挂号渠道。“北京114门户网”是中国联通北京分公司的另一项业务，该系统中并不包括北京市的公立医院，只涵盖北京天坛普华医院等22家民营医院。
承接北京预约挂号统一平台运营维护的红杉树视讯（北京）信息技术有限公司相关负责人介绍，根据制度规定，涉及个人隐私的患者信息在传输过程中需要加密处理，同时对用户核心信息也是加密存储，以保护患者隐私。